Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Psicosapio.

Titolare del trattamento: Psicosapio
Email: psicosapio@gmail.com

2. Dati Raccolti

2.1 Dati di Navigazione

I sistemi informatici acquisiscono automaticamente:

• Indirizzo IP
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate
• Browser e sistema operativo utilizzato

2.2 Dati Forniti Volontariamente

Includiamo qui i dati che fornisci tramite:

• Moduli di contatto
• Acquisto prodotti/servizi

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per:

• Fornitura dei servizi richiesti
• Gestione degli acquisti e fatturazione
• Assistenza clienti
• Analisi statistiche in forma aggregata
• Adempimento obblighi legali

4. Come Utilizziamo i Dati

4.1 Dati del Form di Contatto

I dati forniti attraverso il form di contatto vengono utilizzati esclusivamente per:

• Rispondere alla tua richiesta
• Gestire la comunicazione relativa alla tua domanda
• Fornire le informazioni richieste

Non utilizzeremo mai questi dati per:

• Marketing o promozioni
• Newsletter non richieste
• Condivisione con terze parti

4.2 Cookie Tecnici

I cookie tecnici vengono utilizzati esclusivamente per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
• Permettere la navigazione tra le sezioni
• Mantenere le preferenze di base durante la sessione

4.3 Dati di Google Analytics

I dati raccolti tramite Google Analytics vengono utilizzati per:

• Analizzare il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito
• Migliorare l'esperienza utente identificando le aree della pagina che necessitano di ottimizzazione
• Generare report sulle prestazioni del sito e sul comportamento degli utenti

4.4 Dati per Newsletter

I dati forniti attraverso l'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati per:

• Inviarti comunicazioni periodiche sui nostri contenuti e servizi
• Aggiornarti su nuovi articoli, corsi o iniziative di Psicosapio
• Condividere contenuti esclusivi riservati agli iscritti

La gestione tecnica della newsletter avviene tramite Sendpulse. L'iscrizione è completamente volontaria e puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente in ogni email.

Questi dati sono aggregati e non identificano personalmente gli utenti. Non vengono utilizzati per attività di marketing diretto o per la condivisione con terze parti.

5. Protezione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza standard per proteggere il sito e i tuoi dati. Queste misure includono:

• Connessione sicura HTTPS: Utilizziamo HTTPS per garantire che tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito siano crittografate
• Aggiornamenti regolari della piattaforma: Manteniamo il nostro sito web e il software aggiornati per proteggere contro vulnerabilità note
• Monitoraggio della sicurezza: Implementiamo sistemi di monitoraggio della sicurezza per rilevare e rispondere rapidamente a eventuali minacce

Tuttavia, ti informiamo che nessun sistema di trasmissione su Internet o sistema di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pur adottando misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi o memorizzati.

Ti incoraggiamo a utilizzare password sicure e a mantenere la riservatezza delle tue informazioni di accesso.

6. Utilizzo di Google Analytics

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google Analytics utilizza dei cookie, che sono file di testo depositati sul tuo dispositivo, per analizzare come gli utenti interagiscono con il nostro sito.

Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito (incluso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse a Google e archiviate nei server di Google negli Stati Uniti. Google utilizza queste informazioni per valutare il tuo utilizzo del sito, compilare report sulle attività del sito e fornire altri servizi relativi all'attività del sito e all'uso di Internet.

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sui seguenti aspetti:

• Raccolta dati di Google Signals: Questa funzione ci consente di raccogliere dati su comportamenti degli utenti su vari dispositivi, migliorando la nostra capacità di offrire contenuti personalizzati.
• Raccolta dei dati forniti dagli utenti e da User-ID: Se accedi al sito tramite un account, possiamo associare le tue interazioni a un User-ID specifico, consentendo un’analisi più coerente delle tue attività.
• Raccolta di dati granulari sulla posizione e sul dispositivo: Google Analytics ci fornisce dati dettagliati sulla tua posizione e sul tuo dispositivo, aiutandoci a ottimizzare l'esperienza utente e a migliorare i nostri servizi.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali identificabili attraverso Google Analytics. Puoi disattivare Google Analytics sul tuo dispositivo utilizzando i parametri di controllo dei cookie nel tuo browser. Puoi anche consultare la privacy policy di Google per ulteriori informazioni su come Google gestisce i tuoi dati.

In ottemperanza ai diritti degli utenti, se desideri avere accesso ai dati raccolti su di te tramite Google Analytics, o se desideri richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email fornito nella nostra privacy policy.

7. Gestione dei Pagamenti

Utilizziamo Stripe per gestire i pagamenti sul nostro sito. Quando effettui un acquisto, le tue informazioni di pagamento vengono elaborate tramite Stripe. I tuoi dati, inclusi i dati della carta di credito, non vengono memorizzati sui nostri server.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di Stripe.

8. Conservazione dei Dati

• I dati del form di contatto vengono ricevuti via email e mantenuti in modo sicuro per il tempo necessario a completare lo scambio di comunicazioni relative alla tua richiesta.
• I dati vengono automaticamente cancellati appena la richiesta viene risolta
• Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento

9. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati (Art. 15)
• Rettificare i tuoi dati (Art. 16)
• Cancellare i tuoi dati - "diritto all'oblio" (Art. 17)
• Limitare il trattamento (Art. 18)
• Portabilità dei dati (Art. 20)
• Opporti al trattamento (Art. 21)
• Non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato (Art. 22)

Per esercitare questi diritti, contattaci a: psicosapio@gmail.com

10. Periodo di Conservazione

I tuoi dati personali saranno conservati per:

• Dati di navigazione: 14 giorni
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)

11. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Consenso (Art. 6.1.a GDPR) per newsletter e marketing
• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) per gestione acquisti
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR) per conservazione dati fiscali
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) per miglioramento servizi

12. Trasferimento dei Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti a:

• Fornitori di servizi (es. hosting, email marketing)
• Stripe per i pagamenti
• Google per analisi statistiche

In caso di trasferimento extra-UE, adottiamo le garanzie previste dal GDPR.

13. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti fuori dall'UE attraverso:

• Google Analytics (USA)
• Stripe per i pagamenti (USA)

Questi trasferimenti sono regolati da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

14. Processo Decisionale Automatizzato

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici rilevanti sulla tua persona.

15. Minori

I contenuti del nostro sito sono destinati a un pubblico generale interessato a filosofia, psicologia e spiritualità. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori e non sono presenti contenuti specificamente rivolti a un pubblico minorenne.

16. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

17. Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

18. Contatti

Per domande relative alla privacy policy:

Email: psicosapio@gmail.com

19. Consenso

L'utilizzo del nostro sito web comporta l'accettazione della presente privacy policy. In particolare:

• I cookie tecnici essenziali sono necessari per il funzionamento del sito e vengono installati automaticamente durante la navigazione
• Per i cookie analitici e di profilazione, ti chiederemo esplicito consenso attraverso il banner cookie
• Per il form di contatto, il conferimento dei dati è volontario e il loro trattamento è finalizzato esclusivamente a rispondere alla tua richiesta
• Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, fatta salva la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca

Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.